В этом отчете рассматриваются внедрение и преимущества ключевых показателей эффективности (КПЭ — KPI) в повышении эффективности работы энергетических компаний в Центральной Азии. Он отвечает на запросы и запросы регулирующих органов и коммунальных предприятий в регионе за последние два года, предоставляя ценную информацию об эффективном использовании KPI.

KPI служат показателями производительности, используемыми регулирующими органами для измерения и мониторинга производительности коммунальных предприятий. Они согласовывают интересы владельцев и руководства коммунальных служб с ожиданиями клиентов, уделяя особое внимание целям, связанным с обслуживанием клиентов, надежностью, эффективностью и борьбой с изменением климата. KPI также помогают коммунальным предприятиям заранее планировать операционные изменения, отслеживать внешние факторы и повышать надежность системы и качество обслуживания клиентов.

Используя ключевые показатели эффективности, регулирующие органы могут улучшить работу коммунальных предприятий, принося пользу клиентам за счет более низких цен и улучшенного обслуживания. KPI и механизмы производительности стимулируют коммунальные предприятия к повышению эффективности и производительности, а штрафы препятствуют снижению производительности. В отчете подчеркивается важность выбора значимых ключевых показателей эффективности, эффективной разработки регулирующих механизмов и учета региональных перспектив и задач для развития регионального сотрудничества в энергетическом секторе.

Скачать отчет «Key Performance Indicators for Regulators report» RUS